Temenos erreicht marktführenden Net Promoter Score, der den Vertrauensstatus
und Kundenerfolg unterstreicht
Der NPS von +54 spiegelt den Vertrauensstatus von Temenos bei den Kunden und
seine führende Rolle als bevorzugte Banking-Plattform wider
GENF, Feb. 09, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Temenos (SIX: TEMN) gab heute bekannt,
dass das Unternehmen nach einer Umfrage unter mehr als 900 Kundenkontakten
einen marktführenden Net Promoter Score (NPS) von +54 erreicht hat. Der NPS,
eine branchenübliche Leistungskennzahl, misst die Bereitschaft der Kunden,
Temenos potenziellen Kunden weiterzuempfehlen. Der Score spiegelt den Status
von Temenos als vertrauenswürdigster Banking-Plattform-Anbieter und seine
führende Position in der Branche wider, was den Kundenerfolg und das
Geschäftswachstum fördert.
Das Vertrauen in Temenos basiert auf der Erfahrung in der Zusammenarbeit mit
3.000 Banking-Kunden aus mehr als 150 Ländern in allen Segmenten, von den
größten Banken bis hin zu den wendigsten neuen Herausforderern. Temenos hilft
ihnen, ihre geschäftliche Agilität zu steigern, Produkte schneller auf den
Markt zu bringen, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und effizient zu
skalieren. Die Banken vertrauen Temenos bei der Abwicklung ihrer
geschäftskritischen Aufgaben, da die Banking-Plattform von Temenos ihre
Robustheit und Widerstandsfähigkeit im Laufe der Jahre unter Beweis gestellt
hat.
Durch die Erzielung von konkretem Geschäftswert wächst Temenos weiter und ist
führend in der Branche. 2023 konnte das Unternehmen bedeutende neue Kunden
gewinnen, darunter eine der 30 führenden US-Banken für eine Kernmodernisierung
in der Cloud, eine der 20 führenden regionalen US-Banken für das
Banking-Kerngeschäft in seinem britischen Geschäftsbankenbereich sowie den
weltweit größten Anbieter von B2B-Zahlungen außerhalb des Bankensektors , der
sich für Temenos entschieden hat, um seine Zahlungsinfrastruktur in der Cloud
zu modernisieren, um nur einige zu nennen.
Laut der NPS-Umfrage ist einer der wichtigsten Faktoren, die Kunden dazu
bewegen, Temenos weiterzuempfehlen, die Produktfunktionalität, die im
vergangenen Jahr durch innovative Produktentwicklungen wie die Einführung von
Temenos Enterprise Services weiter verbessert wurde. Diese
End-to-End-SaaS-Services für das Privat-, Geschäfts- und Firmenkundengeschäft
umfassen mehr als 120 vorgefertigte Banking-Produkte und 700 vorkonfigurierte
APIs, die es den Banken ermöglichen, Softwarelösungen in nur 24 Stunden zu
implementieren und die Modernisierungskosten, die Komplexität und das Risiko
erheblich zu reduzieren und gleichzeitig die Wertschöpfungszeit zu verkürzen.
Temenos kündigte kürzlich zudem Leap an, ein neues KI-gestütztes Angebot, das
Kunden hilft, schneller zu modernisieren und nahtlos und schnell auf die
neueste Cloud-native Temenos-Technologie umzusteigen.
Andreas Andreades, Chief Executive Officer, Temenos, erklärte: „Wir
investieren weiterhin unermüdlich in unsere Cloud-native Banking-Plattform mit
ihrer einheitlichen Code- und Konfigurationsbasis, sei es im Kerngeschäft, im
Zahlungsverkehr oder im digitalen Bereich. Das bedeutet, dass alle Banken
unabhängig von ihrer Größe und ihrem Geschäftssegment die Vorteile unserer
Plattform jetzt und in Zukunft nutzen können. Dank unserer konsequenten
Strategie und Fokussierung auf den Bankensektor konnten wir unseren Kundenstamm
auf 3.000 Bankkunden ausbauen, nachhaltiges Wachstum und Rentabilität erzielen,
und wir werden von Branchenanalysten und Benchmarks als führender Anbieter von
Banking-Technologie anerkannt. Dieses beeindruckende NPS-Ergebnis spiegelt das
Vertrauen und die Loyalität der Kunden gegenüber Temenos und die
Marktführerschaft wider, die wir in den letzten 30 Jahren aufgebaut und
weiterentwickelt haben, und dafür möchte ich ihnen danken.“
Die NPS-Umfrage führte nicht nur zu wertvollem Feedback von Temenos-Kunden,
sondern auch zur Pflanzung von 650 Bäumen im Rahmen einer ESG-Initiative, die
mit der Teilnahme der Kunden an der Umfrage verbunden war. Dies ist Teil des
umfassenderen Engagements von Temenos für Nachhaltigkeit, das sich in seiner
Positionierung im Dow Jones Sustainability Index und im S&P Global
Sustainability Yearbook widerspiegelt.
Temenos ist beständig die Nummer 1 unter den meistverkauften
Banking-Software-Produkten und wurde in der IBS Sales League Table 2023 in acht
Kategorien zum Marktführer ernannt, darunter im Kerngeschäft, im digitalen
Bereich sowie im Zahlungsverkehr. Temenos wurde im Jahr 2023 außerdem von Omdia
als Marktführer für Cloud-basiertes Kernbanking und digitale
Banking-Plattformen anerkannt und erhielt ein Investment-Grade-Rating von Fitch
Ratings , mit einem Long-Term Issuer Default Rating (IDR) von „BBB“ mit
stabilem Ausblick sowie einem Senior Unsecured Rating von „BBB“.
Über Temenos
Temenos (SIX: TEMN) ist die weltweit führende offene Plattform für Composable
Banking und schafft täglich Chancen für über 1,2 Milliarden Menschen auf der
ganzen Welt. Wir unterstützen 3.000 Banken, von den größten bis hin zu
Herausforderern und Gemeinschaftsbanken in über 150 Ländern, bei der
Entwicklung neuer Bankdienstleistungen und modernster Kundenerlebnisse. Die
offene Plattform von Temenos hilft unseren erfolgreichsten Kunden, eine
Eigenkapitalrendite zu erzielen, die dreimal so hoch ist wie der
Branchendurchschnitt, und ein Kosten-Ertrags-Verhältnis, das halb so hoch ist
wie der Branchendurchschnitt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.temenos.com .
