Rackspace Technology erweitert digitale Funktionen und verbessert das
Kundenerlebnis für Dealer eProcess in der Google Cloud
Führende Agentur für digitale Lösungen im Automobilbereich unterstützt jetzt
Händler-Websites, indem sie monatlich Millionen von Besuchern mit einer
modernisierten Cloud-Infrastruktur verwaltet
SAN ANTONIO, Feb. 11, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Rackspace Technology ® (NASDAQ:
RXT) , ein führendes Unternehmen für Hybrid-, Multicloud- und KI-Lösungen, gab
heute die Zusammenarbeit mit Dealer eProcess (DEP) bekannt, um digitale
Funktionen zu skalieren und das Kundenerlebnis auf Google Cloud zu verbessern.
DEP wurde 2006 in Lisle, Illinois, gegründet und ist die führende Agentur für
digitale Lösungen im Automobilbereich. DEP ist spezialisiert auf die
Bereitstellung von Websites mit hoher Konversionsrate, digitalen
Werbestrategien und außergewöhnlichem Kundenservice für Autohändler. Mit einer
Zufriedenheitsbewertung von 99 % ist DEP ein anerkannter Marktführer im Bereich
digitales Marketing für die Automobilbranche. Das Unternehmen hilft den
Händlern, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Fahrzeugverkauf durch
fortschrittliche Online-Tools und einen Rund-um-die-Uhr-Support zu steigern.
Das Vorzeigeprodukt von DEP, Everest, unterstützt Websites von Autohändlern
und verwaltet monatlich Millionen von Besuchern mit einer modernisierten
Cloud-Infrastruktur. Die KI-gestützte Plattform integriert Websites, Marketing,
Einzelhandel und wichtige Tools, um die Lead-Generierung und das Umsatzwachstum
zu fördern. Die KI-Engine der Plattform, Sherpa, bietet personalisierte
Benutzererfahrungen in Echtzeit und passt sich dem Benutzerverhalten an, ohne
dass Anmeldungen oder bereits vorhandene Daten erforderlich sind.
DEP verzeichnete ein schnelles Wachstum und musste seine Infrastruktur
skalieren, um seinen wachsenden Kundenstamm von Tausenden von Einzelhändlern in
ganz Nordamerika und Teilen Europas zu unterstützen. Die Expansion von DEP
durch Partnerschaften mit Fahrzeugherstellern (Original Equipment Manufacturer,
OEM) machte die Notwendigkeit einer robusteren Infrastrukturlösung deutlich.
„Wir verzeichnen sowohl organisches Wachstum als auch Wachstum durch
OEM-Partnerschaften“, sagte Jim Bodine, CIO bei Dealer eProcess. „Wenn wir mit
einem OEM zusammenarbeiten, kann dies bedeuten, dass wir Hunderte von Websites
gleichzeitig hinzufügen. Daher müssen wir in der Lage sein, schnell zu wachsen,
um eine schnelle Bereitstellung zu ermöglichen und Ressourcen effizient zu
skalieren, während wir gleichzeitig große Datenmengen und einen hohen Traffic
verwalten, die für den Betrieb unerlässlich sind.“
Rackspace empfahl einen kooperativen Ansatz, um eine umfassende Cloud-Lösung
auf Google Cloud zu erstellen, wobei das Elastic Engineering-Team von Rackspace
bei der Einrichtung der anfänglichen Umgebung durch DEP mit Rat und Tat zur
Seite stand.
Gemeinsam entwickelten die Teams eine produktionsreife Google
Cloud-Architektur, implementierten eine auf GitHub gehostete Infrastruktur als
Code (Infrastructure as Code, IaC) und richteten eine Bereitstellungspipeline
mit GitHub Actions ein. Die neue Lösung nutzt mehrere Google-Cloud-Dienste,
darunter verwaltete Instanzgruppen (Managed Instance Groups, MIGs) für flexible
und skalierbare Rechen-Workloads. MIGs bieten eine hohe Verfügbarkeit durch
automatische VM-Reparatur, anwendungsbasierte automatische Fehlerbehebung,
Skalierbarkeit zur Erfüllung sich ändernder Anforderungen und Unterstützung für
automatische Updates und zustandsbehaftete Workloads.
Darüber hinaus umfasst die Google-Lösung: Filestore für eine leistungsstarke
Dateispeicherung Memorystore für In-Memory-Datenspeicherung Cloud SQL für
verwaltete relationale Datenbanken Cloud Load Balancing für die Verteilung des
Datenverkehrs
Das Rackspace-Team unterstützte DEP auch bei der Modernisierung seines
Image-Erstellungsprozesses und trug so zu mehr Automatisierung und Effizienz
bei. Diese Effizienzsteigerung ermöglicht es ihnen, neue Websites schnell in
Betrieb zu nehmen.
Die Migration von Dealer eProcess von einer privaten Cloud zu Google Cloud mit
der Unterstützung von Rackspace bot die Flexibilität und Skalierbarkeit, die
für die Umgestaltung der Betriebsabläufe und Fähigkeiten erforderlich war. Die
neue Infrastruktur ermöglicht es DEP, Instanzen schnell bereitzustellen, sodass
das Unternehmen schnell auf Änderungen der Nachfrage reagieren, Ressourcen
effizient bereitstellen und seine Dienste skalieren kann, um
Datenverkehrsspitzen und Wachstum zu bewältigen.
Die verbesserte Fähigkeit, neue Kunden schnell zu bedienen, unterstützt die
Wachstumsstrategie von DEP und maximiert die Wirkung seiner Cloud-Lösung. Die
Skalierbarkeit der Google Cloud-Lösung ermöglichte es DEP, riesige Daten- und
Traffic-Volumen zu bewältigen. DEP plant, ihre Partnerschaft mit Rackspace
Technology fortzusetzen, um weitere Innovationen und Wachstum voranzutreiben.
„Wir freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit mit Rackspace Elastic
Engineering fortzusetzen, während wir unsere Datencenter-Umgebung erweitern und
unseren Technologie-Stack weiterentwickeln. Das Team von Rackspace Elastic
Engineering sind meine Experten für die Google Cloud Plattform. Sie können
Dinge in Google Cloud schnell erledigen, wenn ich keine Zeit habe. Sie sind im
Grunde Teil meines Teams und unverzichtbar“, fügte Bodine hinzu.
Klicken Sie hier , um die vollständige Fallstudie zu Dealer eProcess zu lesen.
Über Rackspace Technology
Rackspace Technology ist ein führender Anbieter von End-to-End-, Hybrid-,
Multicloud- und KI-Lösungen. Wir entwickeln und betreiben die Cloud-Umgebungen
unserer Kunden über alle wichtigen Technologieplattformen hinweg, unabhängig
vom jeweiligen Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell. Wir arbeiten mit
unseren Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Entwicklung zusammen und helfen
ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu entwickeln und
innovative Technologien einzuführen.
Medienkontakt: Natalie Silva, publicrelations@rackspace.com
