Rackspace Technology arbeitet mit American Logistics bei der Lancierung einer
benutzerdefinierten, cloudnativen AWS-Umgebung zur Steigerung von Effizienz und
Kundenerfahrung zusammen
Die Lösung revolutioniert nicht-notfallbedingte medizinische Transporte mit
skalierbarer Cloud-Plattform
SAN ANTONIO, Jan. 29, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Rackspace Technology® (NASDAQ:
RXT) , ein führender Anbieter von Hybrid-, Multi-Cloud- und
KI-Technologiedienstleistungen, hat heute die Zusammenarbeit mit American
Logistics bei der Lancierung einer hochmodernen NEMT-Plattform (Non-Emergency
Medical Transportation) in einer cloudnativen AWS-Umgebung bekanntgegeben, die
die Transportmöglichkeiten im Gesundheitswesen neu definiert. So können
Unternehmen ihre Geschäftsprozesse transformieren, um ihren Kunden die Zukunft
des NEMT-Transports bereitzustellen.
„Für unser Unternehmen und unsere mitgliederorientierte Technologievision ist
das eine grundlegende Transformation“, erklärte Jeff Kuckenbaker, Chief
Technology Officer bei American Logistics. „Die Zusammenarbeit mit Rackspace
und dem AWS-Tech-Stack hat unseren Erfolg beim Aufbau einer hochmodernen
NEMT-Plattform gewährleistet, die die Anforderungen unserer Kunden/Mitglieder
sowohl jetzt als auch in Zukunft erfüllen kann.“
Seit 1999 steht American Logistics an der Spitze der Mobilitätsdienste und hat
sich auf nicht-notfallbedingte medizinische Transporte (NEMT) für Medicare- und
Medicaid-Patienten spezialisiert, die keinen Zugang zu zuverlässigen
Gesundheitsdienstleistungen haben. Das Unternehmen mit Sitz in St. George,
Utah, ist ein wichtiges Bindeglied zwischen Krankenversicherungen und
Transportdienstleistern in den gesamten Vereinigten Staaten. American Logistics
zeichnet sich durch die Koordinierung komplexer Transportlogistiken aus, die
von der Überprüfung der Eignung bis zur Einhaltung verschiedener Vorschriften
und Anforderungen reichen.
Die Situation
In der Vergangenheit stützte sich American Logistics auf seine eigene
Softwareplattform, die aus einem Altsystem modifiziert wurde. Obwohl dieser
Ansatz funktionell war, führte er zu betrieblichen Komplexitäten, die das
Wachstumspotenzial des Unternehmens beeinträchtigten. Die Servicemitarbeiter
hatten Mühe, die Feinheiten der sich ständig ändernden Versicherungsleistungen
und der staatlichen und bundesstaatlichen Anforderungen in den Altsystemen im
Umgang mit der dynamischen und sich wandelnden Transportlandschaft zu meistern.
American Logistics erkannte diese Herausforderungen und suchte einen
strategischen Partner, um seine Technologieplattform neu zu konzipieren und die
Vorteile moderner Microservice-Architekturen, AWS HiTrust, Design und
cloudnative Skalierbarkeit zu nutzen. So kann das Unternehmen die Ziele eines
wachsenden Kundenkreises im Gesundheitswesen erfüllen und gleichzeitig die
außergewöhnlichen Standards im Mitgliederservice aufrechterhalten, für die es
bekannt ist.
„Wir beabsichtigen, die Transportverwaltung im Gesundheitswesen neu zu
definieren“, so Kuckenbaker. „Unser Ziel ist die Verknüpfung unseres
unermüdlichen Engagements für Spitzenleistungen mit der dringend benötigten
Innovation in unserem Bereich, damit Menschen, die am meisten darauf angewiesen
sind, einen nahtlosen Zugang erhalten.“
Die Lösung
Rackspace Technology implementierte eine flexible Lösung, die AWS für die
Schaffung einer einheitlichen, skalierbaren Plattform zur Bewältigung
komplexer, benutzerdefinierter Anforderungen für nicht-notfallbedingte
medizinische Transporte nutzt. Die neue Architektur umfasst ein
ereignisgesteuertes Microservices-Modell, das in sechs Domänen in
EKS-Containern (Amazon Elastic Kubernetes Service) bereitgestellt wird,
unterstützt von Amazon DynamoDB für Betriebsdaten und Amazon Simple
Notification Service (SNS) für eine effektive Ereignisverarbeitung.
Die Daten werden zur Erstellung zuverlässiger Berichte in Amazon Aurora
eingespeist. Mit Terraform führte das Team von Rackspace Infrastructure as Code
(IaC) ein, um dem DevOps-Team von American Logistics eine optimierte Verwaltung
der Cloud-Infrastruktur zu ermöglichen. Das neu konzipierte System umfasst
automatisierte Workflows, die den Bedarf an Fachwissen überflüssig machen, so
dass sich die Mitarbeiter auf die Erbringung erstklassiger Dienstleistungen
konzentrieren können.
„Die Zusammenarbeit zwischen Rackspace und American Logistics symbolisiert das
Engagement für Innovation und Exzellenz im Bereich des medizinischen
Transports“, betonte D K Sinha, President of Public Cloud bei Rackspace
Technology. „Indem wir Altsysteme durch eine einheitliche Plattform ersetzen,
ermöglichen wir American Logistics die effiziente Verwaltung der komplexen
Anforderungen nicht-notfallbedingter medizinischer Transporte. Durch unsere
Zusammenarbeit mit AWS erhalten Kunden eine skalierbare Infrastruktur, die
durch unser Fachwissen für eine erfolgreiche Bereitstellung unterstützt wird.“
Das Ergebnis
Die so entstandene Plattform hat die Möglichkeiten von American Logistics zur
Erbringung von Dienstleistungen deutlich verbessert. Das System verarbeitet
automatisch komplexe Geschäftsregeln und Berechtigungsprüfungen. Gleichzeitig
werden häufige Probleme proaktiv erkannt und behoben. Durch die Nutzung
umfassender Fahrtenberichte und optimierter Workflows hat die modernisierte
Plattform die betriebliche Effizienz verbessert und damit auch die Erfahrungen
der Mitglieder.
Klicken Sie hier , um mehr zu erfahren und das Fallstudienvideo über die
cloudnative AWS-Lösung von Rackspace Technology für American Logistics
anzusehen.
Über Rackspace Technology
Rackspace Technology ist ein führender Anbieter von End-to-End-, Hybrid-,
Multi-Cloud- und KI-Lösungen. Wir entwickeln und betreiben die Cloud-Umgebungen
unserer Kunden über alle bedeutenden Technologieplattformen hinweg, unabhängig
vom jeweiligen Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell. Wir arbeiten mit
unseren Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Entwicklung zusammen und helfen
ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu entwickeln und
innovative Technologien einzuführen.
Über American Logistics
American Logistics wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in St.
George, Utah. Das Unternehmen ist ein branchenführendes, technologiegestütztes
Dienstleistungsunternehmen, das in den gesamten Vereinigten Staaten für die
Bereitstellung einer hochwertigen Transportverwaltung für Kostenträger und
Systeme im Gesundheitswesen bekannt ist. Das Unternehmen engagiert sich für
eine innovative Koordinierung für Medicaid- und Medicare-Patienten mit
eingeschränktem Zugang zu medizinischer Versorgung und fördert ein gesünderes
Leben durch seine proprietäre Technologie, seine bemerkenswerten Mitarbeiter
und sein qualitativ hochwertiges Netzwerk an Transportdienstleistern auf
Märkten in den gesamten Vereinigten Staaten. Weitere Informationen über die
Verpflichtung von American Logistics zur Bereitstellung gerechter
Transportmöglichkeiten und Verbesserung der Gesundheitsversorgung finden Sie
unter americanlogistics.com .
Medienkontakt: Natalie Silva, publicrelations@rackspace.com
