iHerb erzielt über 2,4 Mrd. Dollar Umsatz und festigt seine Führungsposition
im Bereich Gesundheit und Wellness weltweit
Das Unternehmen feiert ein Rekordjahr mit 37 Millionen erfüllten Bestellungen
im Jahr 2024
IRVINE, Kalifornien, Feb. 25, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- iHerb , einer der
weltweit größten Online-Händler für Vitamine, Mineralien,
Nahrungsergänzungsmittel und andere Gesundheits- und Wellnessprodukte, feierte
2024 ein außergewöhnliches Jahr mit einem Nettoumsatz von mehr als 2,4 Mrd.
US-Dollar, was für das Unternehmen einen neuen Rekord darstellt. Aufgrund der
starken Kundennachfrage und seines Engagements für einen außergewöhnlichen
Service konnte der E-Commerce-Händler beeindruckende 37 Millionen Bestellungen
in 180 Ländern abwickeln und damit seine Position als vertrauenswürdiger
Weltmarktführer in der Gesundheits- und Wellnessbranche stärken.
WICHTIGE HIGHLIGHTS IM JAHR 2024 Außergewöhnliche Leistung: Der Nettoumsatz
von iHerb betrug über 2,4 Mrd. US-Dollar, was einem Wachstum von 14,5 % im
Jahresvergleich entspricht. Dieser Meilenstein wurde durch ein erweitertes
Produktportfolio und eine verstärkte Kundenbindung erreicht. Darüber hinaus
stellte der Jubiläumsverkauf des Unternehmens im September 2024 neue
Unternehmensrekorde bei Nettoumsatz, Neukundengewinnung, Bruttogewinn und
bereinigtem EBITDA auf. Mit der einmonatigen Werbeveranstaltung wurde ein
Nettoumsatz von rund 250 Mio. US-Dollar erzielt, wobei 34 internationale Märkte
jeweils einen Umsatz von mehr als 1 Mio. US-Dollar erreichten. So konnte sie
ihren Status als weltweit führende Verkaufsveranstaltung festigen. Hohe
Kundenbindung: Die Zahl der aktiven Kunden stieg um 20 % auf 12,4 Millionen im
Jahr 2024. Sie generierten 37 Millionen Bestellungen. Die überwiegende Mehrheit
dieser Bestellungen, 73 Prozent, ging auf Stammkunden zurück, was eine
außergewöhnliche Kundentreue zeigt. Trotz der gestiegenen Nachfrage erreichte
das Unternehmen über 90 % Zufriedenheit mit dem Kundenservice und einen
beeindruckenden Net Promoter Score (NPS) von 85,6 %, womit iHerb zu einer
Spitzengruppe von Einzelhändlern gehört, die von den Käufern am meisten
empfohlen werden. Dynamisches Produktportfolio: iHerb hat im Jahr 2024 fast 250
neue Marken bezogen, darunter Kooperationen mit Top-Marken wie The Vitamin
Shoppe , Martha Stewart Wellness , Living Proof , Pure Encapsulations , Rule
One Proteins , Cymiotika , Olaplex , Micro Ingredients , Paul Mitchell , Bloom
, Munchkin , Celsius , Ghost , Yuni Beauty , TerraSoul Superfoods , Tru Earth
und weitere. Mit über 50.000 Artikelnummern bietet iHerb auch weiterhin
innovative Lösungen für Gesundheit, Wellness, Beauty und Ernährung. Erweiterung
des globalen Marktplatzes : Investitionen in kulturell vielfältige Produkte,
eine iHerb-Kundenplattform, die jetzt in 22 Sprachen übersetzt ist, und
digitale Shops auf 25 globalen Marktplätzen wie Amazon , JD , Tmall , Rakuten
und Coupang ermöglichen es iHerb, seine internationale Reichweite zu vertiefen
und starke Verbindungen mit Verbrauchern weltweit zu fördern. Operative
Fortschritte : Mit sieben Logistikzentren in den USA und im Ausland erreicht
iHerb eine durchschnittliche weltweite Versandzeit von weniger als fünf Tagen,
und fast die Hälfte aller Bestellungen wird in weniger als drei Tagen
zugestellt. Das Unternehmen senkte seine Versandkosten weiter und fügte im Jahr
2024 über 20 Versandarten hinzu, sodass iHerb in 80 Ländern einen kostenlosen
Versand anbieten kann und in 50 Ländern die vorausbezahlten Zölle und Steuern
für eine beschleunigte Abfertigung verwaltet.
„2024 war für iHerb ein transformatives Jahr, das die Widerstandsfähigkeit
unseres Unternehmens inmitten globaler Herausforderungen wie Inflationsdruck,
Wechselkursschwankungen des US-Dollars und geopolitische Unruhen unterstrich“,
so Emun Zabihi, CEO von iHerb. „Unser Qualitätssortiment, gepaart mit einem
nahtlosen Einkaufserlebnis, konnte das Vertrauen und die Loyalität von
Millionen von Kunden weltweit gewinnen. Mit Blick auf die Zukunft bleiben wir
unserer selbst auferlegten Aufgabe verpflichtet, Gesundheit und Wellness für
alle zugänglich zu machen.“
BLICK IN DIE ZUKUNFT
Aufbauend auf der Dynamik des Jahres 2024 plant iHerb, seine Marktposition zu
stärken, indem es seine Produktpalette erweitert, die Kundenbeziehungen ausbaut
und Innovationen vorantreibt, um den sich wandelnden Bedürfnissen der
Verbraucher gerecht zu werden. Das Unternehmen ist bereits dabei, zwei
zusätzliche Fulfillment Center an strategisch günstigen Standorten in Dallas,
Texas und Riad, Saudi-Arabien, zu eröffnen, um die Lieferzeiten zu verkürzen
und die Kapazitäten für das Neukundenwachstum zu erhöhen.
Strategische Säulen für Wachstum
1. Kundengewinnung und Kundentreue weltweit vorantreiben
Investitionen in zielgerichtete digitale Kampagnen über Such-, Social-Media-
und Marktplatzkanäle, die sich vor allem an gesundheitsbewusste Verbraucher
richten. Bindung von Kunden, indem das Einkaufserlebnis durch personalisierte
Empfehlungen und Informationen, die Lokalisierung von Inhalten und eine
schnellere Lieferung kontinuierlich verbessert wird.
2. Verbesserung der Produktauswahl
Zusammenstellung eines robusten Produktportfolios, das etablierte Marktführer
in ihren jeweiligen Kategorien, aufstrebende Marken und eigene Hausmarken
umfasst, um die Nachfrage der Kunden nach Produkten des täglichen Bedarfs und
den neuesten Innovationen in den Bereichen Wellness, Beauty, Fitness und
Haushalt zu bedienen. Erweiterung und Vertiefung bestehender Produktkategorien
und Expansion in angrenzende Produktkategorien, um den adressierbaren
Gesamtmarkt von 1,3 Billionen US-Dollar weiter zu durchdringen und zu
vergrößern.
3. Nachhaltiges Wachstum durch operative Exzellenz
Optimierung der Lieferkettenprozesse, Verbesserung der Abwicklungskapazitäten
und Erweiterung der Logistikinfrastruktur, um schnellere Lieferzeiten zu
möglichst geringen Kosten zu erreichen und eine außergewöhnliche
Kundenzufriedenheit weltweit zu gewährleisten.
iHerb ist auf dem besten Weg, seinen Erfolg fortzusetzen, indem es seine
Stärken ausbaut und Millionen von Kunden weltweit zugängliche Gesundheits- und
Wellness-Lösungen anbietet. Weitere Informationen über iHerb und seine Mission,
Gesundheit und Wellness für alle zugänglich zu machen, finden Sie auf der
Website corporate.iherb.com.
Über iHerb:
iHerb ist einer der weltweit führenden Online-Händler, der seinen Kunden ein
einzigartiges Angebot an Vitaminen, Mineralien, Nahrungsergänzungsmitteln und
anderen Gesundheits- und Wellness-Produkten, einschließlich Sportlernahrung,
Beauty-, Bade- und Körperpflegeprodukten, Lebensmitteln, Baby- und
Haustierbedarf von über 1.800 renommierten Marken bereitstellt. Mit der
Unterstützung von 3.000 Mitarbeitern weltweit bedient iHerb mehr als 12
Millionen Kunden in 180 Ländern und 22 Sprachen. Das hochentwickelte globale
Logistiknetzwerk von iHerb umfasst sieben klimatisierte Fulfillment Center in
den USA und Asien, die den Kunden ein reibungsloses und zuverlässiges
Einkaufserlebnis bieten. Das 1996 gegründete Unternehmen mit Sitz in Irvine,
Kalifornien, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Gesundheit und Wellness für alle
zugänglich zu machen. Weitere Informationen finden Sie unter:
corporate.iherb.com.
Ein Foto zu dieser Mitteilung finden Sie unter
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/752407d5-0a25-4532-b528-645fca244994
