Globaler B2B-Ersatzteilmarktplatz zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im
Nutzfahrzeugsektor
• Der Marktplatz wird von Spryker betrieben und ermöglicht einen schnelleren,
einfacheren und bequemeren Online-Ersatzteilkauf
• Händler können sich stärker auf den Service als auf den Verkauf und die
Beschaffung der richtigen Ersatzteile konzentrieren, was zu einer Reduzierung
der teuren Ausfallzeiten von LKWs führt.
BERLIN und NEW YORK, Feb. 11, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Spryker , die führende
Composable-Commerce-Plattform für anspruchsvolle Anwendungen in den Bereichen
B2B-Commerce, Enterprise Marketplaces und IoT-Commerce, und Daimler Trucks
gaben heute eine globale Partnerschaft zur Gestaltung der Zukunft der
Nutzfahrzeugindustrie bekannt. Der weltgrößte Hersteller von Nutzfahrzeugen
verbessert das Erlebnis für seine Kunden in Europa in seinem
B2B-Ersatzteil-Webshop, indem er den Einkauf von Ersatzteilen schneller,
einfacher und bequemer macht.
Flottenfahrzeuge werden immer wieder mit unerwarteten Ausfallzeiten
konfrontiert, die für Unternehmen sehr kostspielig sein können. Dies ist häufig
auf unerwartete Reparaturen oder geplante Wartungsarbeiten zurückzuführen. In
solchen Fällen kommt es darauf an, schnell und unkompliziert die richtigen
Ersatzteile zu beschaffen, um das Fahrzeug wieder einsatzbereit zu machen. In
der Branche ist der Prozess der Ersatzteilbestellung oft kompliziert und
erfolgt teilweise offline, sodass Kundinnen und Kunden von
Geschäftsöffnungszeiten und engen Zeitplänen abhängig sind. Ein
benutzerfreundlicher Online-Webshop ermöglicht es B2B-Kunden, sich auf die
Wartung und Wiederinbetriebnahme ihres Lkw zu konzentrieren, anstatt sich auf
die Suche nach dem richtigen Ersatzteil zu begeben.
Die meisten der anspruchsvollen Anforderungen des von Valantic umgesetzten
Projekts werden durch den sofort einsatzbereiten Enterprise Marketplace und die
B2B-Commerce-Funktion von Spryker erfüllt. Die bestehende Systeminfrastruktur
des Nutzfahrzeugherstellers wird dank der flexiblen Architektur von Spryker
nahtlos verwaltet. Die Kombinierbarkeit von Spryker ermöglicht ein Maximum an
Geschwindigkeit, Flexibilität und Skalierbarkeit bei einem Minimum an Test-,
Lern- und Anpassungsaufwand im laufenden Betrieb als Teil eines marktfähigen
Produktes.
„Wir sind stolz darauf, den neuen globalen B2B-Ersatzteilmarktplatz zu
betreiben, der einen transformativen Wandel in der Nutzfahrzeugbranche
markiert, indem er Offline-Transaktionen durch Online-Transaktionen ersetzt“,
so Boris Lokschin, Mitgründer und CEO von Spryker. „Für die
Nutzfahrzeugindustrie ist Zeit auf der Straße Geld. Eine flexible
Handelslösung, die sich an die Lieferkette oder andere unvorhergesehene
Herausforderungen anpassen kann, ist entscheidend, um sicherzustellen, dass
Teile bei Bedarf schnell und zuverlässig beschafft werden können.“
Ein Foto zu dieser Pressemitteilung finden Sie unter
http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/46d232be-3c1d-48ff-99d2-00b93477e9c1
