ControlUp for Apps ist ab sofort verfügbar
Neueste direkt einsetzbare Erweiterung der ControlUp ONE DEX Platform liefert
Echtzeiteinblicke in SaaS- und Webanwendungen, auftretende Probleme lassen sich
dadurch frühzeitig erkennen und beheben
SAN FRANCISCO, Feb. 12, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- ControlUp , Vorreiter in
Sachen Digital Employee Experience (DEX) Management, stellte heute ControlUp
for Apps vor. Die neue Integration, die Teil der ControlUp ONE Platform ist,
ermöglicht SaaS- und Webanwendungen in Echtzeit zu überwachen und proaktiv zu
verwalten. Kritische aus einem mangelnden Gesamtüberblick resultierende
Informationslücken, denen IT-Teams heute beim Management hybrider
Arbeitsumgebungen und kombinierter Workspaces gegenüberstehen, werden dadurch
geschlossen.
Zunehmende Nutzung von SaaS-Lösungen birgt neue Herausforderungen
Die in schnellem Tempo voranschreitende Verbreitung von SaaS-Anwendungen
stellt Unternehmen deren Sicherheit und Verwaltung angehend vor neue
Herausforderungen. Laut dem Gartner Magic Quadrant Magic Quadrant™ for SaaS
Management Platforms 2024 1 sind „Organisationen, die es bis 2027 versäumen,
SaaS-Lebenszyklen zentral zu verwalten und infolgedessen keinen vollständigen
Überblick über die SaaS-Nutzung oder -Konfiguration haben, fünfmal anfälliger
für einen Cyberangriff oder Datenverlust. Weiter heißt es: „Bis 2027 werden
Unternehmen, die über keinen Gesamtüberblick verfügen und SaaS-Lebenszyklen
nicht koordinieren, mindestens 25 Prozent mehr für SaaS ausgeben. Der Grund
hierfür sind ungenutzte Lizenzen und der Einsatz unnötiger, sich
überschneidender Tools.“
Vielfältige Vorteile für Service-Desk-, Desktop- und IT-Betriebsteams
ControlUp for Apps ist benutzerfreundlich, schnell einsatzbereit und
ermöglicht IT-Teams Probleme, die die Mitarbeitererfahrung oder allgemeinere
systemische Abläufe betreffen, rasch zu erkennen und zu beheben. Spezielles
SaaS-Know-how ist hierfür nicht erforderlich, das ist angesichts der wachsenden
Abhängigkeit von unterschiedlichen, komplexen Anwendungen von entscheidender
Bedeutung. Dies zahlt sich wie folgt aus: Verbesserte IT-Service-Desk-Effizienz
, indem zentrale Leistungskennzahlen und Fehlermeldungen in die bereits
bestehenden, mitarbeiterorientierten Ansichten von ControlUp ONE eingebunden
werden. Am digitalen Arbeitsplatz auftretende Probleme lassen sich dadurch
schnell lokalisieren und die eigentlichen Ursachen für Störungen von SaaS- oder
Webanwendungen zügig ermitteln sowie zielgerichtet beseitigen. Dank dieser
erweiterten Fehlerbehebungsfunktionen können Endbenutzer ohne Verzögerungen
oder Eskalationen zu ihrer vollen Produktivität zurückkehren. IT-Desktop-Teams
erhalten durch die Echtzeit-Überwachung von SaaS- und Webanwendungen ein
umfassendes Bild von der digitalen Arbeitsplatzerfahrung. Blinde Flecken, die
häufig zu Verzögerungen führen und Missverständnissen zwischen den
Technologieteams verursachen, lassen sich dadurch aufdecken und eliminieren.
Desktop-Teams erhalten die nötigen Einblicke, um Probleme präventiv anzugehen,
ohne dass dies spezielles Fachwissen oder zusätzliche Schulungen erfordert.
Schuldzuweisungen zwischen den Verantwortlichen lassen sich dadurch vermeiden.
IT-Betriebsteams können ein umfassendes Bild vom Status und der Nutzung aller
überwachten SaaS- und Webanwendungen gewinnen. Die intuitiven Dashboards der
Plattform zeigen detaillierte Leistungsdaten an, die ein proaktives Management
des Anwendungszustands ermöglichen. Diese stellt sicher, dass die IT ein hohes
Maß an Servicekontinuität und Anwendungsverfügbarkeit aufrechterhalten kann und
ist von entscheidender Bedeutung für die Produktivität der Mitarbeiter.
Erweiterung optimiert das Management von SaaS- und Webanwendungen
ControlUp for Apps integriert Technologie, die von Avanite – einem Pionier im
Nutzer- und Browsermanagement – erworben wurde. Diese ist seit November 2023
Teil der ControlUp Innovation Engine. ControlUp for Apps ist eng in die
ControlUp ONE Platform eingebunden und nutzt Funktionen wie benutzerdefinierte
Berichte, Warnmeldungen und automatisierte Datenexporte, welche die bereits
durch synthetisches Monitoring und Secure DX User Risk Analytics von ControlUp
gewonnenen SaaS- und Webanwendungsdaten gezielt ergänzen.
Zitat
„ControlUp for Apps ist ein entscheidender Schritt, um die Leistungsfähigkeit
von SaaS- und Webanwendungen, auf die Mitarbeiter im Arbeitsalltag zunehmend
angewiesen sind, optimal zu verwalten und zu optimieren. Dank unserer
tiefgehenden Einblicke und erprobten Prozesse zur Problemlösung können IT-Teams
Anwendungsstörungen zielgerichtet beheben, ohne sich spezielles Know-how
aneignen zu müssen. Das steigert nicht nur die Produktivität, sondern
verbessert auch die IT-Sicherheit.“
Guy Weintraub, Vice President of Product ControlUp Weitere Informationen
[Blog-Beitrag] https://bit.ly/4gvsdcg [Webinar, 19.02.25]
https://bit.ly/4gDb4gR [Kostenfreie Testversion] https://bit.ly/4i1hSqH
Über ControlUp
ControlUp beseitigt Reibungsverluste am digitalen Arbeitsplatz und schafft so
für IT-Teams und Mitarbeiter ein produktives, leistungsstarkes Arbeitsumfeld.
Durch die Verbesserung der digitalen Erfahrung in jeder Umgebung mithilfe
umsetzbarer, KI-gestützter Erkenntnisse und proaktiver Maßnahmen reduziert die
skalierbare Digital Employee Experience (DEX) Plattform von ControlUp die
Kosten und Komplexität des Arbeitsplatzmanagements, steigert die Effizienz und
liefert einen messbaren ROI im gesamten Unternehmen. Weltweit vertrauen fast
2.000 Kunden auf ControlUp, darunter mehr als ein Drittel der Fortune
100-Unternehmen. Weitere Informationen: http://www.controlup.com .
Press Contacts:
ControlUp PR
media@controlup.com
1 Quelle: Gartner ® Magic Quadrant™ for SaaS Management Platforms
Autoren: Tom Cipolla, Yolanda Harris, Jaswant Kalay, Dan Wilson, Ron Blair,
Lina Al Dana
Veröffentlichungsdatum: September 2024
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