Exterro stellt Rick Valentine als neuen Chief Customer Officer ein
Die erfahrene Führungskraft wird sich darauf konzentrieren, sicherzustellen,
dass die Kunden von Exterro den Wert ihrer Investition maximieren
PORTLAND, Oregon, March 28, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Exterro, der führende
Anbieter von Softwarelösungen für das Datenrisikomanagement, hat heute die
Ernennung von Rick Valentine, einem Experten für die Bereitstellung von
erstklassigen Kundenerlebnissen in globalen Unternehmen, zum neuen Chief
Customer Officer bekanntgegeben. Die Ernennung spiegelt das langfristige
Engagement von Exterro wider, allen Kunden, die die Plattform des Unternehmens
für das Datenrisikomanagement nutzen, eine herausragende Erfahrung und
Investitionsrendite zu bieten. Herr Valentine wird dem CEO von Exterro, Bobby
Balachandran, direkt unterstellt sein.
Herr Valentine bringt mehr als drei Jahrzehnte Führungserfahrung in die
Position als CCO ein, zuletzt als Chief Customer Officer beim
Datenmanagementunternehmen Quantum. Seine früheren Erfahrungen als
Führungskraft umfassen sowohl große öffentliche Unternehmen als auch
wachstumsstarke Startups im High-Tech-Bereich, darunter Silver Peak
Systems/HPE, Veritas/Symantec und Intuit. Herr Valentine bringt bei Exterro
einzigartige Fachkenntnisse in der Nutzung von Data Mining und Analytik ein, um
erstklassige Ergebnisse im Bereich Kundenservice und Kundenbindung zu erzielen
und Praktiken zur Kostensenkung zu vermitteln.
Als CCO bei Exterro wird Herr Valentine sich darauf konzentrieren, eine
kundenorientierte Kultur im gesamten Unternehmen zu etablieren und das gesamte
Spektrum der Kundenerfahrungen zu steuern, von der Implementierung und
Bereitstellung professioneller Dienstleistungen über Onboarding, Schulungen,
Partnerbefähigung und Erneuerungen. Er wird funktionsübergreifend daran
arbeiten, alle Aspekte des Unternehmens auf die Bedürfnisse und Erwartungen der
Kunden abzustimmen, um ein höchstmögliches Maß an Kundenzufriedenheit,
Loyalität und Geschäftswachstum zu erreichen, während das Unternehmen weiterhin
schnell wächst und innovativ ist.
„Wir freuen uns sehr, Rick Valentine bei Exterro willkommen zu heißen, während
wir unsere nächste Wachstumsphase einleiten“, so Bobby Balachandran, CEO von
Exterro. „Herr Valentine teilt unser Engagement für Innovation, Kreativität und
herausragende Leistungen, und seine Vision für die Funktion des CCO fügt sich
nahtlos in die Mission und Werte unseres Unternehmens ein. Ich bin
zuversichtlich, dass er neue Perspektiven und strategische Erkenntnisse in
unser Team einbringen und uns zu neuen Erfolgen führen wird. Noch wichtiger
ist, dass er dafür sorgen wird, dass unsere Kunden ihre Geschäftsziele
erreichen und eine hervorragende Rendite aus ihrer Partnerschaft mit Exterro
erzielen.“
„Ich fühle mich geehrt, zu einem so spannenden und entscheidenden Zeitpunkt zu
Exterro zu stoßen“, so Valentine. „Als Verfechter guter Kundenerlebnisse freue
ich mich, zu einem Unternehmen wie Exterro zu stoßen, das eine starke Vision
für die Zukunft hat und mein Engagement teilt, den Kunden einen echten Mehrwert
zu bieten. Ich freue mich darauf, mit unseren Kunden zu sprechen, sowohl
persönlich als auch in Telefonaten, ihre Herausforderungen in Bezug auf
Datenrisiken zu verstehen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um langfristig
positive Geschäftsergebnisse zu erzielen.“
Exterro versucht, das Datenrisikomanagement neu zu definieren, indem es
vertrauenswürdige und vertretbare Ansätze im Umgang mit kontextbasierten
Geschäftsdaten anbietet. Dieses Engagement befähigt Unternehmen zu effektiven
Strategien zur Datenminimierung, die sich nahtlos an strenge Datenschutzgesetze
und solide Governance-Praktiken anlehnen und den Beteiligten eine verbesserte
Kontrolle bieten, um den vertretbaren Umgang mit sensiblen Daten zu
gewährleisten, Risiken zu mindern und Compliance-Maßnahmen zu verstärken. Das
Engagement von Exterro, seinen Kunden zu einem besseren Verständnis ihrer Daten
und der damit verbundenen Risiken zu verhelfen, stand bei den bisherigen vier
strategischen Übernahmen des Unternehmens im Vordergrund, darunter Zapproved,
Divebell, AccessData und Jordan Lawrence.
Über Exterro, Inc.
Exterro befähigt Unternehmen und Strafverfolgungsbehörden, bessere rechtliche,
regulatorische und ermittlungstechnische Ergebnisse zu erzielen, während sie
dabei Geld sparen und die Auswirkungen von Datenrisiken minimieren. Die
Software des Unternehmens für das Datenrisikomanagement ist die einzige
umfassende Plattform, die Datenermittlung, Automatisierung und
Workflow-Optimierung nutzt und eine der ersten, die verantwortungsvolle KI
einsetzt, um Anwendern Einblick in und Kontrolle über die komplexen
Zusammenhänge von Datenschutz, Rechtsgeschäften, digitalen Ermittlungen,
Cybersicherheitsmaßnahmen, Compliance und Data Governance zu geben. Tausende
von Unternehmen, Anwaltskanzleien, Anbietern von Managed Services sowie
Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden vertrauen Exterro, um ihre Risiken zu
verwalten und erfolgreiche Ergebnisse zu geringeren Kosten zu erzielen. Weitere
Informationen finden Sie unter www.exterro.com .
Presseanfragen:
Hazel Ramirez
570-975-9261
hazel@plat4orm.com
