Rackspace Technology unterzeichnet eine mehrjährige, strategische
Kooperationsvereinbarung mit AWS, um die digitale Transformation für Kunden zu
beschleunigen
Die Vereinbarung erweitert die bestehende, auf Geschäftsergebnisse
ausgerichtete Zusammenarbeit durch die Bereitstellung umfassender Cloud- und
KI-Services auf globaler Ebene
SAN ANTONIO, Oct. 31, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Rackspace Technology® (NASDAQ:
RXT) , ein führendes Unternehmen für Hybrid-, Multicloud- und
KI-Technologiedienstleistungen, gab heute die Unterzeichnung eines
strategischen Kooperationsabkommens (SCA) mit Amazon Web Services (AWS)
bekannt. Das Unternehmen plant, End-to-End-Lösungen für Cloud-Beratung,
Fin-Ops, Migration, Modernisierung, Cloud-Daten, maschinelles Lernen (ML) und
generative KI anzubieten, um den Kundennutzen bei der Cloud-Einführung zu
beschleunigen.
Das SCA umfasst eine erhebliche Investition, um Kunden bei der Beschleunigung
ihrer Migrations- und Modernisierungsinitiativen für Anwendungen, Daten und
Cloud-Infrastrukturen durch die globale Erweiterung des Rackspace Technology
Migration and Modernization Center of Excellence zu unterstützen. Dies baut auf
jahrelanger Erfahrung in der Arbeit mit dem AWS Migration Acceleration Program
(MAP) auf. Rackspace Technology kündigte außerdem kürzlich die Einführung des
Rackspace Rapid Migration Offer (RRMO) an, mit dem die Migration von
Rechenzentren zu AWS beschleunigt werden soll. RRMO, das auch auf dem AWS
Marketplace erhältlich ist, bietet ein umfassendes Leistungsspektrum, das die
Migrationsplanung, Einrichtung der Landing Zone, Migrationsdurchführung und
einen Support rund um die Uhr für den Cloud-Betrieb mit Überwachung und
Reaktion auf Vorfälle umfasst. Insgesamt unterstützt die verstärkte
Zusammenarbeit die Bereitstellung von Geschäftsergebnissen für Kunden auf der
ganzen Welt aus dem Rackspace-Portfolio von umfassenden Cloud- und KI-Services.
„Diese Vereinbarung unterstreicht unser Engagement für die Zusammenarbeit mit
AWS und unser Ziel, hervorragende Ergebnisse zu liefern. Wir glauben, dass
Kunden von unserem differenzierten Wertangebot profitieren werden, das mit
Migrationen, Modernisierungen, Daten und generativen KI-Initiativen beginnt,
die unseren Kunden helfen, geschäftliche Transformationen zu beschleunigen“, so
D K Sinha, President of Public Cloud, Rackspace Technology. „Mit der bekannten
Kundenorientierung von AWS und den tiefgreifenden technischen Fähigkeiten und
der Fanatical Experience™ von Rackspace teilen wir eine gemeinsame Kultur, um
die richtigen Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern.“
Convera ist ein weltweit führendes Unternehmen im kommerziellen
Zahlungsverkehr. Als Experte für Devisenhandel, Risiko und Compliance mit einer
konkurrenzlosen regulatorischen Präsenz umfasst das Finanznetzwerk von Convera
mehr als 140 Währungen sowie 200 Länder und Regionen. Convera hat sich mit
Rackspace Technology zusammengetan, um seinen Kundensupport, der monatlich
Hunderttausende von Nachrichten verarbeitet, zu transformieren. Zuvor
verbrachte das Team ein Drittel seiner Zeit damit, Fälle manuell zu
kategorisieren und zu erstellen. Dies erforderte stundenlange manuelle
Bearbeitung, was zu Verzögerungen bei der Beantwortung führte. Durch die
Nutzung von Amazon Bedrock, einem vollständig verwalteten Service, der eine
Auswahl an leistungsstarken Foundation Models (FMs) von führenden
KI-Unternehmen wie AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta, Mistral AI, Stability AI
und Amazon über eine einzige API anbietet, zusammen mit einer breiten Palette
von Funktionen, die Sie benötigen, um generative KI-Anwendungen mit Sicherheit,
Datenschutz und verantwortungsbewusster KI zu erstellen, hat Convera seine
komplexen E-Mail-Klassifizierungen rationalisiert und automatisiert, um die
betrieblichen Arbeitsabläufe drastisch zu beschleunigen. Diese Lösung verkürzt
die Bearbeitungszeiten von Stunden auf Minuten und ermöglicht es dem
Support-Team, sich auf die Lösung von Fällen und eine schnellere Reaktion auf
die Kunden zu konzentrieren.
„Die Partnerschaft mit Rackspace Technology und die Nutzung von Amazon Bedrock
hat unsere Support-Abläufe grundlegend verändert“, so Dharmesh Syal, Chief
Technology Officer bei Convera. „Wir haben unsere Prozesse automatisiert und
rationalisiert, die zuvor einen erheblichen Teil der Zeit unseres Teams in
Anspruch genommen haben. Diese Innovation ermöglicht es uns, effektiver auf
Kundenbedürfnisse zu reagieren und gleichzeitig die nötige Flexibilität zu
bewahren, um unser Geschäft zu skalieren, während wir weiter wachsen.“
AWS und Rackspace werden auch zusammenarbeiten, um Kunden dabei zu helfen, den
Wert ihrer Daten zu erschließen, um ihre schwierigsten Geschäftsprobleme zu
lösen, indem sie die generative KI durch Foundry for AI by Rackspace (FAIR™)
nutzen. FAIR ermöglicht es Unternehmen, die Einführung verantwortungsvoller KI
zu beschleunigen, solide Datengrundlagen zu schaffen und KI-Arbeitslasten in
AWS in großem Umfang zu betreiben. FAIR ermöglicht es Unternehmen,
produktionsreife generative KI-Anwendungen mithilfe der produktgesteuerten
Bereitstellungsmethodik von Rackspace Technology zu entwickeln: Ideate,
Incubate, and Industrialize.
Neben der Markteinführung von speziell entwickelten generativen
KI-Beschleunigern wie Intelligent Co-worker for the Enterprise (ICE™) und
Rackspace Intelligent Technology Assistant (RITA™) ab Anfang 2025 wird
Rackspace im Rahmen der SCA-Vereinbarung AWS-validierte generative
KI-Beschleuniger und -Lösungen im AWS Marketplace einführen. Rackspace
Technology hat kürzlich das Angebot Incubate with Amazon Q im AWS Marketplace
eingeführt, das Unternehmen dabei unterstützt, die Machbarkeit von KI in ihrem
Unternehmen zu ermitteln und ihren ersten generativen KI-Anwendungsfall mit
Amazon Q, einem generativen KI-gestützten Assistenten zur Beschleunigung der
Softwareentwicklung und zur Nutzung der internen Daten von Unternehmen, zu
übernehmen.
„Wir freuen uns sehr, unsere Zusammenarbeit mit Rackspace mit diesem
erweiterten SCA zu vertiefen“, so Matt Yanchyshyn, VP of Marketplace and
Partner Solutions bei AWS. „Generative KI hat das Arbeitstempo in allen
wichtigen Branchen verändert, und mit der umfassenden Branchenexpertise von
Rackspace in Kombination mit den fortschrittlichen Technologien von AWS können
wir unseren Kunden helfen, Innovationen zu beschleunigen. Indem Incubate with
Amazon Q beispielsweise im AWS Marketplace verfügbar gemacht wird, hilft
Rackspace dabei, die Beschaffung für Kunden zu beschleunigen, die es kaum
erwarten können, mit ihren generativen KI-Transformationen zu beginnen.“
Die Zusammenarbeit von Rackspace Technology und AWS unterstreicht den Wert der
Schaffung von Flexibilität, die Innovationen vorantreibt und einen größeren
Geschäftswert für Kunden in allen Branchen schafft. Weitere Informationen
finden Sie hier .
Über Rackspace Technology
Rackspace Technology ist ein führender Anbieter von End-to-End-, Multicloud-
und KI-Technologiediensten. Wir entwickeln und betreiben die Cloud-Umgebungen
unserer Kunden über alle wichtigen Technologieplattformen hinweg, unabhängig
vom jeweiligen Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell. Wir arbeiten mit
unseren Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Entwicklung zusammen und helfen
ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu entwickeln und
innovative Technologien einzuführen.
Medienkontakt: Natalie Silva, publicrelations@rackspace.com
