Laut neuer Studie von Rackspace Technology FAIR zu KI im Jahr 2024 ist KI auf
dem Weg von der Idee zur Industrialisierung für kritische Geschäftsabläufe
Die Studie zeigt, dass sich die Investitionen in KI im letzten Jahr verdoppelt
haben, was die beschleunigte Einführung unterstreicht
SAN ANTONIO, March 26, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Der neue KI-Forschungsbericht
für das Jahr 2024 von Foundry for AI by Rackspace (FAIR™) , der von AWS
gesponsert und von Rackspace Technology ® (NASDAQ: RXT), einem führenden
Unternehmen für End-to-End-Hybrid-, Multicloud- und
KI-Technologiedienstleistungen, in Auftrag gegeben wurde, stellt fest, dass
mehr als 60 % der Teilnehmer an der für den Bericht durchgeführten Umfrage ihre
Strategien für künstliche Intelligenz (KI) über das Stadium der Ideenfindung
und des Konzeptnachweises hinaus entwickelt haben und nun in die ersten Phasen
der Einführung eintreten. Die Ergebnisse des Forschungsberichts zeigen auch,
dass fast ein Drittel der Befragten KI erfolgreich in ihre Geschäftsabläufe
integriert hat, was die außergewöhnlich schnelle Einführung und
Weiterentwicklung von KI unterstreicht.
Auf die Frage, wo sie sich derzeit auf ihrer KI-Reise befinden, gaben 29 % der
Befragten an, dass sie über eine vollständig integrierte KI-Strategie zur
Steigerung der Mitarbeiterproduktivität verfügen, weitere 33 % befinden sich in
einem frühen Stadium der Entwicklung. Die Unternehmen sehen auch interne
Vorteile: 29 % geben an, dass sie KI bereits vollständig integriert haben, 31 %
befinden sich in der Anfangsphase. Am weitesten fortgeschritten ist der Einsatz
von KI bei Produkten und Dienstleistungen für Kunden: 33 % haben KI vollständig
integriert, weitere 34 % befinden sich in der Anfangsphase der Umsetzung. Fast
die Hälfte der Befragten gab an, für den Einsatz von KI „bereit“ zu sein.
„Im Gegensatz zu früheren technologischen Umwälzungen, die Jahre auf sich
warten ließen, wie z. B. Mainframe, Client-Server und Cloud Computing, gab es
bei der KI wenig bis gar keine Phase des Abwartens. Stattdessen sind alle
Unternehmen sofort auf den Zug aufgesprungen“, so Srini Koushik, President AI,
Technology, and Sustainability, Rackspace Technology. „Mit der zunehmenden
Kommerzialisierung von KI und einfacheren Verbrauchsmodellen etabliert sich KI
als allgegenwärtiges Werkzeug, das fast überall eingesetzt werden kann und
weitreichende Auswirkungen auf alle Aspekte des Unternehmens hat.“
Im Juni 2023 hat Rackspace Technology FAIR ins Leben gerufen, eine globale
Praxis, die Unternehmen dabei helfen soll, die verantwortungsvolle und
nachhaltige Einführung von KI in allen Branchen zu beschleunigen. FAIR bietet
drei verschiedene Dienstleistungen an: Ideate, Incubate und Industrialize, die
auf die Bedürfnisse von Unternehmen bei der Umsetzung ihrer KI-Transformation
zugeschnitten sind. FAIR Ideate und FAIR Incubate sind verfügbar auf AWS
Marketplace .
Investitionen in KI steigen weiter
Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass die Investitionen in KI weiter steigen
und die Unternehmen für 2024 eine Verdoppelung ihrer Budgets im Vergleich zu
2023 erwarten. Darüber hinaus geben die Befragten an, dass sich ihre
Investitionen in erheblichem Maße auszahlen, wobei 86 % berichten, dass ihr
Unternehmen von der Implementierung von KI spürbar profitiert hat – ein
bemerkenswerter Anstieg von 10 % gegenüber der Umfrage von Rackspace aus dem
Jahr 2023.
Unter den führenden Anwendungsfällen für KI/Maschinelles Lernen (ML) nannten
die Befragten Effizienz als Hauptmotivation und Hauptvorteil, wobei die
intelligente Suche (62 %), die Dokumentenverarbeitung (61 %) und die
Betrugserkennung (56 %) am häufigsten genannt wurden.
Auf die Frage nach der treibenden Kraft hinter der KI-Strategie ihres
Unternehmens gaben 57 % der Befragten an, dass ihre IT-Abteilung die Führung
übernimmt. Die IT-Teams erhalten jedoch auch Unterstützung von verschiedenen
anderen Abteilungen in ihren Unternehmen. Konkret gaben 46 % der Befragten an,
dass der Kundenservice eine wichtige Rolle bei der Entwicklung ihrer
KI-Strategien spielt, während 44 % der Befragten erklärten, dass funktionale
Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Finanzen beteiligt sind. Darüber hinaus
meldete etwa die Hälfte der Befragten, dass ihre Ziele in Bezug auf das
Sponsoring von KI-Initiativen durch die Geschäftsleitung, die Ausrichtung der
Geschäftsbereiche, die strategische Ausrichtung und das Produktmanagement
erreicht wurden.
„Die Verdoppelung der KI-Investitionen im letzten Jahr entspricht einem
Fortschritt mit Lichtgeschwindigkeit“, so Nirmal Ranganathan, Vice President of
Engineering und Chief AI Architect, Rackspace Technology. „Aber nicht nur die
Höhe der Investitionen ist bemerkenswert. Die weit verbreitete Einführung von
KI in verschiedenen Geschäftsbereichen zeigt, dass Unternehmen sie als eine
Technologie mit tiefgreifenden Auswirkungen und transformativen Fähigkeiten
erkennen.“
Sicherheit und Ethik bleiben ein Problem
Trotz der weit verbreiteten und raschen Einführung sind die Unternehmen nach
wie vor vorsichtig, was die mit der KI verbundenen Risiken betrifft,
insbesondere die mit der Technologie verbundenen ethischen und
Sicherheitsbedenken. 58 % der Befragten stuften die Cybersicherheit als das
größte Risiko ein, das ihr Unternehmen bei der Einführung von KI sieht, während
nur 51 % der Befragten angaben, dass sie angemessene Richtlinien für die
Datenverwaltung und -speicherung befolgen, um die Einhaltung der Vorschriften
zu gewährleisten.
Neben der Sicherheit ist auch die Ethik ein zentrales Anliegen. Mehr als die
Hälfte der Befragten betrachten den verantwortungsvollen und ethischen Einsatz
von KI als Teil ihres Ansatzes zur KI-Governance. Die wichtigsten Überlegungen
für das, was die Befragten unter „verantwortungsvoller KI“ verstehen, sind
Datenschutz (55 %), Rechenschaftspflicht (52 %) und Transparenz (48 %).
„Trotz der Bedenken in Bezug auf Datenschutzverletzungen übersteigt das große
Vertrauen, das IT-Führungskräfte in KI-Systeme setzen, die Standards der
Unternehmensführung“, fügte Koushik hinzu. „Dies unterstreicht die noch
bestehenden Lücken bei den Schutzmaßnahmen für ethische KI, die dringend
geschlossen werden müssen.“
KI-Talente und Weiterqualifizierung
Die Umfrage ergab auch einen anhaltenden Mangel an KI-Kenntnissen. Zu den
Schlüsselpositionen, die Unternehmen besetzen möchten, gehören
Softwareentwicklung (44 %), maschinelles Lernen (42 %) sowie Datenanalyse,
Technik und Governance (40 %). Als Reaktion darauf bieten 39 % der Unternehmen
derzeit formalisierte KI-Schulungs-/Lernprogramme an, und weitere 58 % planen
die Entwicklung solcher Programme für die Zukunft.
Umfragemethodik
Die von Rackspace Technology in Auftrag gegebene Umfrage wurde von Coleman
Parkes Research im Januar und Februar 2024 durchgeführt. Die Ergebnisse
basieren auf den Antworten von 1.420 IT-Entscheidungsträgern aus den Bereichen
Fertigung/Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe/Reisen, Energieversorgung,
Gesundheitswesen/Pharma/Biomedizin, Behörden, Medien/Unterhaltung und
Finanzdienstleistungen in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und dem Nahen
Osten. Die meisten der befragten Unternehmen/Organisationen haben zwischen
1.000 und mehr als 10.000 Mitarbeiter und einen Jahresumsatz zwischen 50
Millionen und 15 Milliarden US-Dollar.
Weitere Umfrageergebnisse, ein Whitepaper und eine Infografik finden Sie hier .
Über Foundry for AI by Rackspace (FAIR)
FAIR ist eine bahnbrechende globale Praxis, die sich der Förderung der
Unternehmenstransformation, der Verbesserung des Kundenerlebnisses, der
Steigerung der Servicequalität und der Beschleunigung der Wertschöpfung durch
den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI-Technologien widmet. FAIR
hat über 500 Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen identifiziert und
arbeitet an mehreren branchenführenden Implementierungen für seine Kunden
weltweit.
Über Rackspace Technology
Rackspace Technology ist ein führender Anbieter von End-to-End-Hybrid-,
Multicloud- und KI-Technologiediensten. Wir entwickeln und betreiben die
Cloud-Umgebungen unserer Kunden auf allen wichtigen Technologieplattformen,
unabhängig vom jeweiligen Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell. Wir
arbeiten mit unseren Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Entwicklung zusammen und
ermöglichen ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu
entwickeln und innovative Technologien einzuführen.
Medienkontakt: Natalie Silva, publicrelations@rackspace.com
Ein Foto zu dieser Ankündigung ist verfügbar unter:
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/ab576a0d-2a0a-475c-adeb-e47d5d3f56f4
