Duck Creek gründet Kompetenzzentrum in Polen zur Verbesserung der
Unterstützung von Kunden weltweit
WARSCHAU, Polen, Nov. 13, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Duck Creek Technologies,
der globale Anbieter intelligenter Lösungen, der die Zukunft der Sach- und
Unfallversicherung sowie der allgemeinen Versicherung gestaltet, hat die
Eröffnung seines zweiten Kompetenzzentrums (Center of Excellence, CoE) in
Warschau, Polen, bekanntgegeben. Das neue Kompetenzzentrum stärkt zusammen mit
dem in Indien die Fähigkeit von Duck Creek, Kunden in den EMEA- und
APAC-Regionen zu unterstützen, indem es internationale Talente nutzt, um einen
24-Stunden-Kundendienst bereitzustellen. Dieser Schritt unterstreicht das
Engagement von Duck Creek, lokale Bedürfnisse effizient zu erfüllen und
gleichzeitig die globale Reichweite auszuweiten.
Duck Creek strebt an, bis zum Jahresende die volle Betriebsbereitschaft zu
erreichen. Dieses neue Zentrum erweitert den Einstellungspool von Duck Creek
und bietet Zugang zu Fachkenntnissen, die langfristiges Wachstum und Erfolg
unterstützen.
Dank der strategischen Lage Polens kann Duck Creek einen nahtlosen
„Follow-the-Sun“-Support bieten, die Teams näher an den EMEA- und APAC-Kunden
positionieren und die Zusammenarbeit über Zeitzonen hinweg erleichtern. Die
Kompetenzzentren in Polen und Indien werden zusammenarbeiten, um die Resilienz
zu verbessern und den Kunden von Duck Creek durchgängige Unterstützung zu
bieten.
„Wir freuen uns, unsere Präsenz in Polen auszubauen. Dies ist ein Beweis für
unser Engagement, globale Talente zu nutzen und Innovationen zu fördern, um
unsere cloudbasierten Versicherungslösungen für Kunden weltweit zu
unterstützen“, so Courtney Townsend, Chief People Officer von Duck Creek
Technologies. „Unser neues Kompetenzzentrum in Polen stellt einen
entscheidenden Meilenstein unserer europäischen Expansion dar und steht im
Einklang mit unserem Ziel, die Betriebsabläufe zu rationalisieren und
gleichzeitig weiterhin außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen
bereitstellen zu können.“
Das polnische Kompetenzzentrum konzentriert sich auf maßgeschneiderte Lösungen
für den EMEA-Versicherungsmarkt und darüber hinaus. Neben dem technischen und
entwicklungstechnischen Support bietet das Kompetenzzentrum eine Reihe von
Funktionen, darunter Entwicklung, Tests und Kundensupport. Das Kompetenzzentrum
wird zunächst Talente in den Bereichen Entwicklung, Produkte,
Finanzen/Buchhaltung und IT einstellen und dabei auf die qualifizierten
Arbeitskräfte Polens zurückgreifen, um in allen Regionen hohe Servicestandards
erfüllen zu können.
Beide Kompetenzzentren sind für die internationalen Aktivitäten von Duck Creek
von entscheidender Bedeutung. Der Ansatz mit zwei Kompetenzzentren verbessert
die Fähigkeit von Duck Creek, Arbeit effektiv zu verteilen, Risiken im
Zusammenhang mit Talentmangel oder geopolitischen Ereignissen zu managen und
den Kundendienst weltweit zu stärken.
Über Duck Creek Technologies
Duck Creek Technologies ist der globale Anbieter von intelligenten Lösungen,
die die Zukunft der Schaden- und Unfall- und allgemeinen Versicherungsbranche
definieren. Wir sind die Plattform, auf der moderne Versicherungssysteme
aufgebaut werden und die es der Branche ermöglicht, die Leistungsfähigkeit der
Cloud zu nutzen, um agile, intelligente und zukunftssichere Prozesse zu
betreiben. Authentizität, Zweckmäßigkeit und Transparenz sind für Duck Creek
von zentraler Bedeutung. Wir sind der Meinung, dass Versicherungen für
Privatpersonen und Unternehmen verfügbar sein sollten, wann, wo und wie sie
diese am meisten benötigen. Unsere marktführenden Lösungen sind als
Einzellösungen oder als komplette Suite erhältlich. Alle sind über Duck Creek
OnDemand verfügbar. Besuchen Sie www.duckcreek.com , um mehr zu erfahren.
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Medienkontakt
Marianne Dempsey/Tara Stred
duckcreek@threeringsinc.com
